先上一组数据:波司登,在今年上半年,关掉了5053家门店及专柜,七匹狼关掉了519家店,艾格的这个数字是236,佐丹奴,190家......
随之而来的是接连的疑问:这么多服装门店纷纷关门,到底是哪一个环节出问题?我们如何面对传统零售业以及其代表着后面的零售模式,广泛地存在的矛盾和困难,特别是库存的问题,应该如何解决?另外,这些门店遇到的困难和问题,解决方案以及其隐性的杀手在哪里?
有些是调整,有些是一蹶不振
第一,各个品类服装在进入关店调整期,分化明显。从2011年运动品牌大面积关店,到现在休闲装、商务装品牌进入关店调整期。有成功度过的,也有一撅不振的。
第二,服装企业最重要的是产品,产品不好,不管通过哪个渠道销售,都没有市场。产品有没有市场跟很多相关,比如性价比,比如淘宝上比实体店要便宜。性价比取决于供应链效率和管理效率。
供应链效率方面,原来的服装企业有可能这个产品一年前就设计出来,大半年前生产出来,然后放在市场上,最后有些产品卖得好补货来不及,有些产品卖得差只能变成库存,所以供应链的效应非常差,订单的采购商管理上比较粗放,所以对产品最终的价格有影响,最后影响了消费者的性价比。
渠道管理方面,品牌方直接给省代,省代给二级批发,甚至是三级批发,但不管渠道如何卖。没有行之有效的运营和反馈机制,所以整个产业链的运营效率都很低。我觉得,整个服装行业未来采取哪一个渠道并不是最具有决定性的,更重要是供应链和渠道效率的提升。我认为最终选择什么样的渠道和O2O都很难有机会做成。
除了电商冲击,多种商业环境的变化没掌握
对于关店潮,我觉得主要有七点。
首先是淘宝为代表的电商的冲击,因为价格、款式、便利等因素,电商销售额在整个经济中的比重一直在持续提升,服装是电商行业的大头,也是最先实现电子商务化的,这个趋势应该是最明显的。
其次,信息不对称导致部分加盟商、代理商还是以传统模式开店。比如,从我们直营店的表现,我们发现大部分的店铺不能赚钱,因为零售库存很高,而且我们在天猫等线上的销售很强,所以如果要一起开店的加盟商,建议一起尝试O2O。
以前我们把产品在商场的价格比价,但是现在消费者逐渐把天猫的价格作为比价了。但是对于东北、山东等地的代理商,他们对这个趋势没有感知,还是希望拿货,然后以8、9折的价格去售卖,也许今年他们还能赚钱,因为当地人还不知道这个品牌淘宝有卖,价格相差这么大。
但也许几个月后,或者1年后,他们就知道了,肯定不会去他们店铺花冤枉钱。能不关店?
第三,商场本身人气不旺。现在商业综合体遍地开花,很多商场人流不旺,你以为你在杭州开了个店,所有杭州人都会去。真正到了这个商场,发现只是辐射了周围几公里而已。没有人气就没有销售,能不关店?
第四,产品不被当地接受。以上海为例,消费者都倾向于大品牌,尤其是国际知名名牌,如果你想