15日，广州市金融消费纠纷人民调解委员会于12月15日正式揭牌成立。今后，广州地区的消费者如遇到金融消费纠纷，可以直接拨打“12363”金融消费咨询投诉热线寻求帮助。

　　记者了解到，广州市金融消费纠纷人民调解委员会已经建立起一支涵盖金融和法律资深专家在内的调解员队伍。金融消费者申请纠纷调解，不需支付任何费用，可在20个工作日内完成调解程序。。

　　中国人民银行广州分行副行长丘斌指出，广州市金融消费纠纷人民调解委员会的成立，将进一步增强调解工作的专业化、正规化和权威性。广州市司法局副局长王文生表示，希望委员会能够更好地发挥专业优势，凝聚行业资源，公平公正，依法调解，切实维护金融消费者的合法权益，促进社会和谐。